Sötét mintázatok - hírek a nagyvilágból
43. hét
Az Európai Bizottság közzétette a fogyasztóvédelmi jogszabályok felülvizsgálatát, a digitális területre összpontosítva. Ennek fantázianeve: Az uniós fogyasztóvédelmi jog digitális tisztességességre vonatkozó fitnesz-ellenőrzése. A 218 oldalas munkaanyag itt érhető el. A hétvégén külön bejegyzést fogunk róla készíteni.
Az FTC elfogadta a végleges "Click-to-Cancel" szabályt, amely megkönnyíti a fogyasztók számára az ismétlődő előfizetések és tagságok lemondását.
A végleges szabály következetes jogi keretet biztosít azáltal, hogy megtiltja az eladóknak:
bármely lényeges tényt valótlanul állítsanak be a negatív opcióval rendelkező áruk vagy szolgáltatások értékesítése során;
nem közlik egyértelműen és feltűnően a lényeges feltételeket a fogyasztó számlázási adatainak megszerzése előtt a negatív választási funkcióval kapcsolatban;
a fogyasztó kifejezett, tájékozott beleegyezése megszerzésének elmulasztása a negatív választási lehetőséggel kapcsolatban, mielőtt a fogyasztó bankkártyáját terhelnék; és
nem biztosítanak egyszerű mechanizmust a negatív választási lehetőség megszüntetésére és a díjak azonnali leállítására.
Az amerikai Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Hivatal (CFPB) véglegesített egy olyan szabályt, amely több jogot biztosít és biztonságot ad a fogyasztóknak személyes pénzügyi adataik felett. Többek között olyan szabályokat is tartalmaz, amelyek megakadályozzák a "sötét mintázatok" kialakulását, így a folyamat során a hozzáférés visszavonásának egyszerűnek és egyértelműnek kell lennie.
Az egyik kedvenc podcastunkban van egy epizód az előfizetési csapdákról. Hallgassa meg itt: Apple Podcasts I Spotify)
Az X ellen folyamatban lévő ügyek egyike a DSA sötét mintázatokról rendelkező 25. cikke alapján folyik. Az Európai Bizottság azt fontolgatja, hogy Elon Musk üzleti birodalmát is bevonja a DSA szerinti potenciális bírság kiszámításába.
A technológiai szuverenitásért felelős leendő uniós biztos azt írta (lásd itt), hogy "a TikTok, az X, a Facebook és az Instagram ellen a közelmúltban indított vizsgálatokat az addiktív dizájn, a sötét mintázatok és a kiskorúak védelme miatt határozottan folytatni kell".
Érdekes publikációk:
Schilling, Thomas, Theories to Advance Dark Patterns Research (October 17, 2024). Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=4980255 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4980255
Weinzierl, Quirin, Dark Patterns und die innere Sphäre der Grundrechte -
Grundrechtlicher Schutz vor dem Ausnutzen von Rationalitätsdefiziten. Mohr Siebeck GmbH & Co. KG, 2024. (open access)
Hui, X., Jin, G. Z., & Liu, M. (2024). Designing Quality Certificates: Insights from eBay. Journal of Marketing Research, 0(0). https://doi.org/10.1177/00222437241270222
Xie, V. (Jieru), Cai, F., & Bagchi, R. (2024). The Rank Length Effect. Journal of Marketing Research, 0(0). https://doi.org/10.1177/00222437241268439
Érdekes olvasmányok: